Daimler Truck Service Cards Libre-service client

Fournisseur

Fournisseur:
Daimler Truck Service Cards GmbH et Co. KG
Mainparkstr. 2 │ 63 801 Kleinostheim │ Allemagne
Téléphone : +49 6027 12171-0
Courriel : servicecards-info@daimlertruck.com

Représentée par le gérant :
Christian Velleuer

La Société est une société en commandite dont le siège social est situé à 63 801 Kleinostheim (Allemagne), RCS Aschaffenburg, HRA 3663.
L’associé personnellement responsable est Daimler Truck Service Cards Beteiligungsgesellschaft mbH, dont le siège social est situé à 63 801 Kleinostheim, immatriculée au registre du commerce du tribunal d’instance d’Aschaffenburg, HRB 7900.

Numéro d’identification TVA : DE 20 82 43 217

Autorité de contrôle :
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Allemagne

Design & mise en œuvre technique:
Arvato SE, Gütersloh/Allemagne (www.arvato.com) 2025

Cookies

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f. Si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies ou de les supprimer, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos pages Internet, ou que certaines fonctions soient limitées.

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Nom du cookie	Description	Cookie type
__RequestVerificationToken	Utilisé par le système anti-forgery.	Session
.AspNet.ApplicationCookie	Utilisé pour identifier les sessions utilisateur. Une session utilisateur démarre lorsqu’un utilisateur fait une première recherche sur le portail. Et se termine à la fermeture de la session. Paramètres du site d’authentification peut être utilisé pour modifier la durée d’expiration de la session.	Session
adxPreviewUnpublishedEntities	Enregistre le mode ON/OFF de l’aperçu, utilisé dans le système CMS classique pour les administrateurs de portail.	Session
adx-notification	Utilisé dans les actions du formulaire de base pour enregistrer les messages d’avertissement à afficher lors du renvoi.	Session
ARRAffinity	Ajouté automatiquement par les sites Web Azure, garantissant que les exigences sont équilibrées entre les différents sites Web. Ne stocke aucune information utilisateur.	Session
ASP.NET_SessionId	Utilisé pour maintenir la session d’un utilisateur connecté afin d’éviter les connexions répétées.	Session
ContextLanguageCode	Enregistre la langue par défaut de l’utilisateur qui accède au portail au cours d’une session et sur tous les sites Web. Le cookie est supprimé une fois la session terminée.	Session
Dynamics365PortalAnalytics	Cookie de service critique agrégé pour analyser anonymement l’utilisation du service et à des fins statistiques.	Session
iisDSTObserved	Enregistre une valeur indiquant si le moment actuel se trouve à l’heure d’été.	Session
isDSTSupport	Indique si une date et une heure particulières sont comprises dans la plage de l’heure d’été.	Session
timeZoneCode	Enregistre la valeur de champ de code de zone horaire de la table de définition de fuseau horaire CRM pour le fuseau horaire actuel.	Session
timezoneoffset	Enregistre la différence de fuseau horaire entre UTC et l’heure locale du navigateur.	Session
_pk_id	Cookie statistique (anonyme) permettant d’enregistrer un identifiant utilisateur unique. Expiration : 13 mois.	Type 3
_pk_ses	Cookie statistique (anonyme) permettant d’enregistrer un ID de session unique. Durée d’expiration : session, max. 30 minutes.	Type 3
_pk_hsr	Cookie (anonyme) pour Matomo Heatmap ou Matomo Session Recording. Durée d’expiration : session, max. 30 minutes.	Type 3

Cookies

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») est:
Daimler Truck Service Cards GmbH & Co. KG (« Nous »)
Mainparkstr. 2 │ 63801 Kleinostheim │ Allemagne
E-mail : servicecards-info@daimlertruck.com

Chief Data Privacy Officer / Responsable de la protection des données :
Daimler Truck AG
Konzerndatenschutzbeauftragte
HPC DTF2B │70745 Leinfelden-Echterdingen │ Allemagne
E-mail : dataprivacy@daimlertruck.com

1. Protection des données
Nous vous souhaitons la bienvenue sur nos pages Internet et vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos offres. La protection de vos données personnelles revêt pour nous la plus haute importance. Dans les présentes Mentions sur la protection des données, nous vous informons sur la collecte de vos données personnelles, leur utilisation, la finalité et la base juridique de cette démarche et les droits et recours qui en découlent pour vous. Nous vous invitons en outre à vous reporter à la Directive sur la protection des données Daimler Truck UE:

Directive sur la protection des données Daimler Truck UE

Nos Mentions sur la protection des données concernant l’utilisation de nos pages Internet et la Directive sur la protection des données de Daimler Truck AG ne s’appliquent pas à vos activités sur les pages Internet des réseaux sociaux ou des autres fournisseurs auxquelles vous accédez via les liens figurant sur nos pages Internet. Veuillez vous reporter sur les pages Internet de ces fournisseurs à leurs dispositions en matière de protection des données.

2. Collecte et traitement de vos données personnelles
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b. Nous n’enregistrerons d’autres données personnelles que si vous nous les avez communiquées, par ex. dans le cadre d’une inscription, d’un formulaire de prise de contact, d’un chat, d’un sondage, d’un jeu-concours ou pour l’exécution d’un contrat et dans tous ces cas, uniquement si nous y sommes autorisés sur la base de votre consentement ou des prescriptions légales en vigueur (vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la section « Bases juridiques du traitement »).

c. Si des données à caractère personnel sont collectées dans le cadre d'un formulaire de réclamation, nous les conservons pendant trente (30) jours afin d'atteindre l'objectif prévu.

d. Vous n’êtes tenu ni par la loi, ni par contrat, de mettre vos données personnelles à disposition. Il se peut cependant que certaines fonctions de nos pages Internet dépendent de la mise à disposition des données personnelles. Dans tous les cas, si vous ne mettez pas vos données personnelles à disposition, il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles ou qu’elles ne le soient que partiellement.

3. Finalité de l'utilisation
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b. Dans la mesure où vous nous communiquez d’autres données personnelles dans le cadre par ex. d’une inscription, d’un chat, d’un formulaire de prise de contact, d’un sondage, d’un jeu-concours ou de l’exécution d’un contrat, nous utiliserons celles-ci à des fins de gestion des clients et – si nécessaire, de règlement et de facturation d’éventuelles transactions commerciales dans les proportions requises pour chaque opération.

c. À d’autres fins (par ex. l'affichage de contenus personnalisés ou de publicités sur la base de votre comportement d’utilisation) nous, et le cas échéant, des tiers sélectionnés, utilisons vos données, dans la mesure où vous donnez votre consentement (= accord) dans le cadre de notre système de gestion des consentements. Vous trouverez ici plus d’informations, ainsi que les options de décisions.

d. En outre, nous utilisons des données à caractère personnel dans la mesure où nous y sommes légalement tenus (par ex. stockage pour l’exécution d’obligations de conservation commerciales ou fiscales, restitution suite à une ordonnance administrative ou judiciaire, par exemple, à une autorité chargée de l’application de la loi).

4. Transmission des données à caractère personnel à des tiers; Plugins Sociaux; recours à des prestataires de services
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b. Lorsque nous utilisons sur nos pages Internet des « Plug-ins sociaux » de réseaux sociaux tels que Youtube, nous les intégrons de la manière suivante:
Lorsque vous consultez nos pages Internet, les Plug-ins sociaux sont désactivés, autrement dit aucune transmission de données au fournisseur de ces réseaux sociaux n’est mise en œuvre. Si vous souhaitez utiliser l’un de ces réseaux, cliquez sur le Plug-in correspondant afin d’établir une connexion directe au serveur du réseau concerné. Si vous possédez un compte utilisateur sur le réseau et que vous y êtes connecté au moment d’activer le Plug-in social, le réseau peut affecter votre visite de nos pages Internet à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez l’éviter, veuillez vous déconnecter du réseau avant d’activer le Plug-in. Un réseau social ne peut affecter la visite d’autres pages Internet Daimler avant que vous n’ayez activé un Plug-in social y figurant. Si vous activez un Plug-in social, le réseau transmet les contenus ainsi disponibles directement à votre navigateur qui les intègre dans nos pages Internet. Dans cette situation, des transmissions de données commencées et pilotées par le réseau social concerné peuvent également avoir lieu. Pour votre connexion à un réseau social, les transmissions de données entre le réseau et votre système, ainsi que vos interactions sur cette plateforme, les dispositions en matière de protection des données du réseau concerné s’appliquent exclusivement. Le Plug-in social reste activé jusqu’à ce que vous le désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies (Voir point 5.d.).

c. Lorsque vous cliquez sur le lien vers l’offre ou que vous activez un Plug-in social, il se peut que des données personnelles soient transmises à des prestataires implantés dans des pays hors Espace économique européen ne garantissant pas, selon l’Union européenne (« UE »), le « niveau de protection approprié » prescrit par les standards UE pour le traitement des données personnelles. Veuillez garder à l’esprit ce point avant de cliquer sur un lien ou d’activer un Plug-in social et de déclencher par là même la transmission de vos données.

d. Nous faisons également appel à des prestataires de services qualifiés (p. ex. prestataires informatiques, agences de marketing) pour l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation de nos sites Internet. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à ces derniers que si cela s’avère nécessaire pour la mise à disposition et l’utilisation des pages Internet et de leurs fonctionnalités, pour la poursuite d’intérêts légitimes, pour le respect d’obligations légales ou si vous y avez consenti (voir point 7). Vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires dans notre système de gestion des consentements.

5. Cookies
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f. Si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies ou de les supprimer, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos pages Internet, ou que certaines fonctions soient limitées.

6. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.

7. Bases juridiques du traitement
a. Dès lors que vous avez accepté le traitement de vos données personnelles, ce consentement constitue le fondement juridique du traitement (art. 6 § 1 point a RGPD).

b. L’art. 6 § 1 point b RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins d’initiation ou d’exécution d’un contrat conclu avec vous-même.

c. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales (par ex. pour la conservation des données), il aura pour fondement juridique l’art. 6 § 1 point c RGPD.

d. Nous traitons en outre les données personnelles aux fins de préservation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers aux termes de l’art. 6 § 1 point f RGPD. Le maintien du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, la commercialisation (directe) de produits et services propres et externes (dans la mesure où cela n’est pas effectué avec votre consentement) et la documentation légalement requise des contacts commerciaux constituent de tels intérêts légitimes. Dans le cadre de l'équilibre des intérêts nécessaire, nous tenons compte, en particulier, de la nature des données à caractère personnel, de la finalité du traitement, des circonstances du traitement et de votre intérêt envers la confidentialité de vos données à caractère personnel.

8. Suppression de vos données personnelles
Nous supprimerons au bout de sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de services Internet, uniquement enregistrés pour des raisons de sécurité. Nous supprimerons en outre vos données personnelles dès que la finalité de leur collecte et de leur traitement par nos services aura disparu. Au-delà de cette date, les données ne seront conservées que si cela est requis par les lois, réglementations ou autres dispositions légales auxquelles nous sommes soumis dans l’UE ou par la législation de pays tiers, si un niveau adéquat de protection des données y est disponible. Dans la mesure où une suppression n’est pas possible au cas par cas, les données à caractère personnel correspondantes sont marquées dans le but de limiter leur traitement ultérieur.

9. Droits des personnes concernées
a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d’accès aux données (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité des données (art. 20 RGPD).

b. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu’à ladite révocation. La validité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s’en trouve pas non plus affectée.

c. Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'Art. 6 § 1 e) RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6 § 1, point f) du RGPD (traitement des données sur la base d’une évaluation des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légitimes et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct pour la protection d’intérêts légitimes sur la base d’un équilibrage des intérêts, vous avez également le droit de vous y opposer à tout moment sans indiquer de motif.

d. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l’adresse mentionnée ci-après:
servicecards-info@daimlertruck.com.

e. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 RGPD).

10. Newsletter
Notre site Web n’utilise pas de newsletter.

11. Traitement des données personnelles dans le cadre des procédures de candidature
a. Finalité du traitement
Dans le cadre des processus de candidature et de décision sur la conclusion d'un contrat de travail, nous traiterons vos données personnelles de manière correspondante en vue d'une utilisation précise. Aucune prise de décision automatisée ne sera mise en œuvre.

b. Bases juridiques du traitement
Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6 § 1 point b RGPD.

c. Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles
Vos données personnelles seront exclusivement traitées par des services internes (Ressources humaines, supérieur du poste à pourvoir, Direction). Elles ne seront pas transmises à des tiers, à l'exception de nos prestataires de service dans le cadre du traitement des commandes. Il n'existe aucune intention de transmettre les données personnelles à un pays tiers ou une organisation internationale.

d. Durée de stockage
Les données sont supprimées six mois après la conclusion de la procédure de candidature. Si un contrat de travail est conclu ou qu'il existe un intérêt à prolonger ce délai, nous vous informerons dans un document séparé de l'utilisation des données dans le cadre de la relation de travail ou solliciterons votre consentement à l'extension du délai.

12. Transfert de données vers des destinataires situés en dehors de l'espace Économique Européen
a. En cas de recours à des prestataires de services (voir point 4. d.) et de transmission de données à des tiers avec votre consentement (= accord) (voir point 3.c), des données à caractère personnel peuvent être envoyées à des destinataires dans des pays situés hors de l’Union européenne (« UE »), en Islande, au Liechtenstein et en Norvège (= Espace économique européen) et y être traitées, en particulier aux États-Unis et en Inde.

b. Dans les pays suivants (lien vers la liste), l’UE considère qu’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère personnel (« décision d’adéquation »). Nous convenons avec les destinataires d’autres pays de l’application de clauses contractuelles types de l’UE, de règlements d’entreprise contraignants, afin de créer un « niveau de protection adéquat », conformément aux exigences légales. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez vous reporter au point 9.d ci-dessus relatif aux coordonnées.

Version : 07-2025

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Remarques sur les déclarations prospectives.
Nos pages Internet contiennent des déclarations prospectives sur nos estimations actuelles de processus futurs. Mots tels que « viser », « ambition », « anticiper », « supposer », « croire », « estimer », « attendre », « envisager », Ces déclarations prospectives sont caractérisées par l’utilisation de termes tels que « peuvent/pourraient », « planifier », « projeter », « devraient » et notions similaires.
Ces déclarations sont sujettes à un certain nombre de risques et d’incertitudes. En voici quelques exemples :
•une évolution défavorable de la situation économique mondiale, notamment une baisse de la demande sur nos principaux marchés de vente,
•une détérioration de nos possibilités de refinancement sur les marchés du crédit et de la finance,
•Événements de force majeure inévitables tels que catastrophes naturelles, pandémies, actes terroristes, troubles politiques, conflits militaires, accidents industriels et leurs conséquences sur nos activités de vente, d’achat, de production ou de financement,
•l’évolution des taux de change, des réglementations douanières et du commerce extérieur,
•un changement de comportement de consommation ;
•une éventuelle perte d’acceptation de nos produits et services avec pour conséquence une diminution de l’application des prix et de l’utilisation des capacités de production,
•Augmentation des prix des carburants et des matières premières,
•interruptions de la production en raison de pénuries de matériaux, de grèves du personnel ou d’insolvabilités de fournisseurs,
•une baisse des prix de revente des véhicules d’occasion,
•la mise en œuvre réussie de mesures de réduction des coûts et d’amélioration de l’efficacité,
•les perspectives commerciales des sociétés dans lesquelles Daimler Truck AG détient des participations significatives,
•la mise en œuvre réussie de coopérations stratégiques et de joint-ventures,
•les modifications des lois, dispositions et directives officielles, en particulier dans la mesure où elles concernent les émissions des véhicules, la consommation de carburant et la sécurité,
•ainsi que la fin d’enquêtes administratives en cours ou initiées par les autorités et l’issue de poursuites judiciaires en cours ou imminentes et d’autres risques et incertitudes, dont certains sont décrits dans les rapports annuels actuels de Daimler Truck AG ou dans le rapport intermédiaire actuel sous la rubrique « Rapport sur les risques et opportunités ».

Si l’un de ces facteurs d’incertitude ou impondérables venait à se produire ou si les hypothèses sous-jacentes aux déclarations prospectives s’avéraient inexactes, les résultats réels pourraient différer sensiblement des résultats mentionnés ou implicitement exprimés dans ces déclarations.

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Note conformément à l’art. 36 de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (VSBG).
Daimler Truck Service Cards GmbH & Co. KG ne participera à aucune procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation des consommateurs au sens de la loi allemande sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (VSBG) et n'y est pas non plus tenue.

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