Condizioni Generali di Contratto Self-service del cliente

Fornitore

Fornitore:
Daimler Truck Service Cards GmbH e Co. KG
Mainparkstr. 2 │ 63801 Kleinostheim │ Germania
Telefono: +49 6027 12171-0
E-mail: servicecards-info@daimlertruck.com

Rappresentata dal Direttore Generale:
Christian Velleuer

La società è una società in accomandita limitata con sede a 63801 Kleinostheim, registro delle imprese presso il Tribunale distrettuale di Aschaffenburg, HRA 3663.
Il socio con responsabilità personale è Daimler Truck Service Cards Beteiligungsgesellschaft mbH con sede a 63801 Kleinostheim, Registro delle imprese presso il Tribunale distrettuale di Aschaffenburg, HRB 7900.

Numero di partita IVA: DE 20 82 43 217

Autorità di controllo:
Istituto federale di vigilanza sui servizi finanziari
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn, Germania

Design e implementazione tecnica:
Arvato SE, Gütersloh/Germania (www.arvato.com) 2025

Cookies

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adx-notification	Utilizzato nelle azioni del modulo di base per salvare gli avvisi da visualizzare durante la deviazione.	Sessione
ARRAffinity	Viene aggiunto automaticamente dai siti web Azure e garantisce che i requisiti tra i vari siti web siano bilanciati in base al carico. Non memorizza alcuna informazione utente.	Sessione
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isDSTSupport	Indica se una data e un'ora specifiche rientrano nell'intervallo dell'ora legale.	Sessione
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Responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (“GDPR”) è:
Daimler Truck Service Cards GmbH & Co. KG ("Noi")
Mainparkstr. 2 │ 63801 Kleinostheim │ Germania
E-mail: servicecards-info@daimlertruck.com

Chief Data Privacy Officer / Responsabile per la protezione dati:
Daimler Truck AG
Konzerndatenschutzbeauftragte
HPC DTF2B │70745 Leinfelden-Echterdingen │ Germania
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

1. Protezione dati
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Direttiva sulla protezione dati UE Daimler Truck

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c. Se i dati personali vengono raccolti come parte di un modulo di reclamo, li conserveremo per un periodo di trenta (30) giorni per soddisfare lo scopo previsto.

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3. Finalità di utilizzo
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b. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, di una chat, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.

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4. Trasmissione di dati personali a terzi; social-plugin; impiego di fornitori di servizi
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b. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come YouTube alle condizioni riportate qui di seguito:
Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione diretta con il server del social network corrispondente. Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di Daimler non può essere rilevata da un social network senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in tali siti.
Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.
Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie (vedi punto 5.d).

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d. Per il funzionamento, l'ottimizzazione e la protezione del nostro sito web ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi qualificati (ad esempio fornitori di servizi informatici o agenzie di marketing). Trasmetteremo dati personali a tali soggetti solo nella misura necessaria per l'approntamento e l'utilizzo del sito web e delle relative funzionalità, per il perseguimento di interessi legittimi, per l'adempimento di obblighi legali o nella misura in cui abbiate espresso il vostro consenso (vedi punto 7). Per maggiori informazioni sui destinatari si rimanda al Consent Management System.

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6. Sicurezza
Noi adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.

7. Basi giuridiche del trattamento dati
a. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).

b. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.

c. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (per esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c) GDPR.

d. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Tali interessi legittimi comprendono il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi informatici, la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi propri e di terzi (nella misura in cui non avvenga con il vostro consenso) e la documentazione dei contatti commerciali richiesta dalla legge. Nell'ambito della necessaria ponderazione degli interessi, prendiamo in considerazione soprattutto il tipo di dati personali, la finalità del trattamento, le circostanze del trattamento e il vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali.

8. Cancellazione dei dati personali
Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo solo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Cancelliamo inoltre i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti ed elaborati. Oltre questo periodo, l'archiviazione avviene solo se è necessaria per legge, in virtù di regolamenti o altre disposizioni di legge a cui siamo soggetti nell'UE o ai sensi delle disposizioni di legge di Paesi terzi, che garantiscano un adeguato livello di protezione dei dati. Qualora la cancellazione non sia possibile in singoli casi, i dati personali corrispondenti saranno contrassegnati con l'obiettivo di limitarne il futuro trattamento.

9. Diritti dell'interessato
a. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).

c. Diritto di opposizione
per motivi connessi alla vostra particolare situazione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali. Inoltre, qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto per il perseguimento di interessi legittimi sulla base di una ponderazione degli interessi, potrete opporvi in qualsiasi momento al trattamento senza dover addurre alcuna motivazione.

d. Per qualsiasi richiesta o ulteriore chiarimento vi preghiamo di rivolgervi a uno degli indirizzi di seguito riportati: servicecards-info@daimlertruck.com.

e. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).

10. Newsletter
Il nostro sito web non utilizza una newsletter.

11. Trattamento di dati personali nell'ambito di processi di candidatura
a. Scopo del trattamento
Nell'ambito di processi di candidatura e decisionali relativi alla conclusione di un contratto di lavoro, noi trattiamo i vostri dati personali in conformità agli scopi per cui sono destinati.
Non ha luogo alcun processo decisionale automatizzato.

b. Base giuridica del trattamento
Il presente trattamento è basato sull'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.

c. Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali
I vostri dati personali verranno elaborati esclusivamente da uffici interni (personale, superiore della posizione, direzione). La trasmissione a terzi non è prevista, fatta eccezione per i nostri fornitori di servizi nell'ambito del trattamento per conto terzi. Non vi è alcuna intenzione di trasmettere i dati personali a un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale.

d. Durata dell'archiviazione
I dati verranno cancellati dopo 6 mesi dalla conclusione del processo di candidatura. In caso di conclusione di un contratto di lavoro o di interesse alla proroga del suddetto termine, vi informeremo separatamente sull'utilizzo dei dati nel rapporto di lavoro e/o richiederemo il vostro consenso alla suddetta proroga.

12. Trasmissione di dati a destinatari al di fuori dello spazio Economico Europeo
a. In caso di impiego di fornitori di servizi (vedi punto 4. d.) e di trasmissione di dati a terzi (vedi punto 3.c) con il vostro consenso, i dati personali possono essere trasmessi ed elaborati presso destinatari di Paesi al di fuori dell'Unione Europea ("UE"), dell'Islanda, del Liechtenstein e della Norvegia (= Spazio economico europeo), in particolare negli Stati Uniti e in India.

b. Nei seguenti Paesi (link all'elenco) sussiste dal punto di vista dell'UE un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (cosiddetta Decisione di adeguatezza). Con i destinatari in altri Paesi stipuliamo l'applicazione delle clausole contrattuali standard dell'UE e di regolamenti aziendali vincolanti, per creare un "livello di protezione adeguato" in conformità ai requisiti di legge. Per maggiori informazioni si prega di contattare i referenti i cui dati sono specificati al precedente punto 9.d.

Ultimo aggiornament: 07-2025

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Diritti d'autore.
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Prodotti e prezzi.
Successivamente alla data di chiusura redazionale di singole pagine possono essersi verificate variazioni alla struttura, alla forma, ai colori dei prodotti o alle prestazioni. Le illustrazioni possono contenere anche accessori, equipaggiamenti a richiesta o altre dotazioni che non fanno parte degli allestimenti o delle prestazioni di serie. Eventuali differenze cromatiche sono dovute a motivi tecnici. Le singole pagine possono contenere anche modelli e servizi non disponibili nei singoli Paesi. Dichiarazioni relative a disposizioni legali e fiscali e le loro conseguenze sono valide solo per la Repubblica Federale Tedesca. Salvo diversa disposizione nelle condizioni di vendita o fornitura, si applicano i prezzi validi al giorno della consegna. Per i nostri partner contrattuali i prezzi sono da intendersi come prezzi consigliati non vincolanti. Per il relativo aggiornamento vincolante vi preghiamo quindi di rivolgervi ad una filiale o ad un concessionario.

Marchi registrati.
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Avvertenze sulle dichiarazioni previsionali.
Le nostre pagine Internet contengono dichiarazioni previsionali sulla nostra valutazione attuale di procedure future. Parole come "aspirare", "ambizione", "anticipare", "assumere", "credere", "valutare", "aspettarsi", "intendere", Termini come "potrebbero", "pianificare", "proiettare", "dovrebbero" e parole simili contraddistinguono tali dichiarazioni previsionali.
Tali dichiarazioni sono soggette a una serie di rischi e incertezze. Tra gli esempi troviamo:
•un andamento sfavorevole della situazione economica mondiale, in particolare un calo della domanda nei nostri principali mercati di vendita,
•un peggioramento delle nostre possibilità di rifinanziamento sui mercati del credito e finanziario,
•eventi di forza maggiore inevitabili, come ad esempio catastrofi naturali, pandemie, atti terroristici, disordini politici, conflitti bellici, incidenti industriali e le loro conseguenze sulle nostre attività di vendita, acquisto, produzione o finanziamento;
•variazioni dei tassi di cambio, delle disposizioni doganali e del commercio estero,
•un cambiamento del comportamento di consumo;
•una possibile perdita di accettazione dei nostri prodotti e servizi con conseguente riduzione dell'applicazione dei prezzi e dell'utilizzo delle capacità produttive,
•aumenti dei prezzi di carburanti e materie prime,
•Interruzioni della produzione dovute a carenze di materiali, scioperi del personale o insolvenze dei fornitori,
•un calo dei prezzi di rivendita dei veicoli usati,
•l'attuazione con successo di misure di riduzione dei costi e di aumento dell'efficienza,
•le prospettive commerciali delle società in cui Daimler Truck AG detiene partecipazioni significative,
•l'attuazione con successo di collaborazioni strategiche e joint venture,
•modifiche di leggi, disposizioni e direttive delle autorità, in particolare per quanto riguarda le emissioni dei veicoli, il consumo di carburante e la sicurezza,
•nonché la conclusione di indagini ufficiali in corso o avviate dalle autorità e l'esito di procedimenti legali futuri in corso o imminenti e altri rischi e incertezze, alcuni dei quali sono descritti nelle relazioni di gestione attuali di Daimler Truck AG o nella relazione intermedia attuale alla voce "Rapporto su rischi e opportunità".

Qualora uno dei suddetti fattori di rischio o di incertezza dovesse verificarsi, o se i presupposti alla base delle dichiarazioni previsionali dovessero rivelarsi errati, i risultati effettivi potrebbero divergere notevolmente da quelli riportati in queste dichiarazioni o implicitamente espressi.

Non abbiamo intenzione né ci assumiamo l'obbligo di aggiornare costantemente le dichiarazioni previsionali, in quanto queste ultime si basano esclusivamente sulle circostanze presenti il giorno della pubblicazione.

Responsabilità.
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Informazioni sulla risoluzione delle controversie online.
La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet finalizzata alla risoluzione delle controversie online (cosiddetta "Piattaforma ODR"). La piattaforma ODR funge da punto di partenza per la conciliazione extragiudiziale di controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di compravendita online. La piattaforma ODR è raggiungibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Avvertenza ai sensi del § 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
Daimler Truck Service Cards GmbH & Co. KG non prenderà parte ad alcuna procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un ufficio di conciliazione per consumatori ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG), né è obbligata a farlo.

Classificazione.
Le condizioni di utilizzo per un'offerta digitale hanno la priorità sulle presenti avvertenze legali.

Il nostro sistema whistleblowing

Solo con la correttezza e l'onestà possiamo raggiungere insieme gli obiettivi a lungo termine e garantire una collaborazione basata sulla fiducia all'interno della nostra azienda. Il nostro sistema whistleblowing SpeakUp ci consente di segnalare immediatamente eventuali comportamenti scorretti e violazioni delle norme. SpeakUp rappresenta un elemento importante della buona governance aziendale ed è parte integrante del nostro Compliance Management System in tutto il Gruppo Daimler Truck.

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